Hướng dẫn mua vé online

Việc mua vé tàu cao tốc Hoàng Quân trực tuyến tại website tauhoangquan.com được thực hiện đơn giản, nhanh chóng chỉ qua 5 bước. Quý khách có thể đặt vé mọi lúc, mọi nơi trên điện thoại hoặc máy tính, nhận vé điện tử ngay lập tức sau khi thanh toán thành công.

Bước 1 — Tìm chuyến tàu

Tại trang chủ tauhoangquan.com, Quý khách thực hiện:

1.1. Chọn loại vé

• Một chiều: Chỉ đi, không quay lại.

• Khứ hồi: Đi và về — tiết kiệm thời gian, đặt cả 2 chiều trong 1 lần.

1.2. Chọn hành trình

• Điểm đi: Ví dụ: Ao Tiên (Quảng Ninh)

• Điểm đến: Ví dụ: Cô Tô (Quảng Ninh)

• Bấm nút mũi tên ở giữa để hoán đổi nhanh điểm đi và điểm đến.

1.3. Chọn ngày

• Ngày đi: Chọn ngày khởi hành mong muốn.

• Ngày về: Chỉ hiển thị khi chọn vé khứ hồi.

1.4. Bấm "Tìm chuyến tàu"

Hình 1: Giao diện tìm chuyến tàu trên tauhoangquan.com

Mẹo: Đặt vé khứ hồi cho cả lượt đi và lượt về trong cùng một lần để tiết kiệm thời gian và đảm bảo có chỗ cả hai chiều.

Bước 2 — Chọn chuyến và chọn ghế ngồi

2.1. Chọn chuyến tàu

Hệ thống hiển thị danh sách chuyến tàu trong ngày đã chọn, gồm:

Bấm vào chuyến mong muốn (hiện dấu tick xác nhận đã chọn).

Hình 2: Chọn chuyến tàu phù hợp với hành trình

Vé khứ hồi: Cần chọn cả chuyến đi và chuyến về. Hệ thống tự động tính tổng tiền (ví dụ: 700.000đ/người cho 2 chiều). Sau khi chọn xong, bấm "Tiếp tục đặt vé".

2.2. Chọn ghế ngồi

Sơ đồ ghế hiển thị 3 trạng thái:

• Trống: Ghế còn trống, có thể chọn (viền xanh, nền trắng).

• Đã chọn: Ghế bạn vừa chọn (nền xanh đậm).

• Đã đặt: Ghế đã có người đặt (không thể chọn).

Sơ đồ có chỉ dẫn MŨI TÀU giúp định hướng vị trí ghế (đầu tàu, giữa tàu, cuối tàu). Bấm vào số ghế trống để chọn.

Lưu ý: Số ghế chọn phải bằng đúng số hành khách đặt vé.

Hình 3: Sơ đồ chọn ghế ngồi trên tàu

Bước 3 — Nhập thông tin hành khách

3.1. Thông tin liên hệ (người đặt vé)

3.2. Thông tin từng hành khách

• Họ và tên — ghi đúng theo CMND/CCCD.

• Năm sinh — ví dụ: 1990.

• Số CCCD — nếu có.

Hình 4: Form nhập thông tin liên hệ và hành khách

Cực kỳ quan trọng:

• Thông tin nhập là của NGƯỜI ĐI TÀU, không phải người mua vé hộ.

• Trẻ em 3-5 tuổi: điền "TE" vào mục CCCD.

• Trẻ em dưới 3 tuổi: được MIỄN VÉ khi ngồi cùng người lớn.

• Nhập sai thông tin — hành khách có thể bị từ chối lên tàu và không được hoàn tiền.

3.3. Đoàn đông người

Với đoàn nhiều người, hệ thống hỗ trợ:

• Tải mẫu Excel: Tải file mẫu về máy.

• Tải lên Excel: Điền thông tin hành khách vào file rồi tải lên — hệ thống nhập tự động.

Sau khi nhập đầy đủ, bấm "Tiếp tục".

Bước 4 — Xác nhận thông tin đặt vé

Hệ thống hiển thị toàn bộ thông tin để kiểm tra lần cuối:

• Thông tin chuyến đi: Loại vé, hành trình, ngày giờ.

• Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại.

• Danh sách hành khách: Tên, số ghế, loại vé (Người lớn / Trẻ em).

Hình 5: Màn hình xác nhận thông tin đặt vé

Kiểm tra kỹ trước khi xác nhận. Sau khi xuất vé, một số thông tin sẽ không thể chỉnh sửa.

• Cần chỉnh sửa: bấm "Quay lại"

• Chính xác: bấm "Xác nhận đặt vé"

Bước 5 — Thanh toán

5.1. Chọn phương thức thanh toán

Hình 6: Lựa chọn phương thức thanh toán

5.2. Thực hiện thanh toán

Thanh toán QR Code (khuyến nghị):

1. Mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử trên điện thoại.

2. Chọn chức năng Quét mã QR.

3. Quét mã QR hiển thị trên màn hình.

4. Kiểm tra số tiền (ví dụ: 1.400.000 VND).

5. Xác nhận thanh toán.

Hình 7: Màn hình thanh toán bằng mã QR

Mã QR có hiệu lực 30 phút. Nếu hết thời gian, cần đặt lại từ đầu.

Thanh toán thẻ: Nhập thông tin thẻ theo hướng dẫn cổng thanh toán OnePay, xác nhận bằng mã OTP từ ngân hàng.

Tích chọn "Chấp nhận điều khoản thanh toán" rồi bấm "Thanh toán".

Nhận vé điện tử

Sau khi thanh toán thành công:

• Tự động chuyển về trang xác nhận với thông báo giao dịch thành công.

• Nhận vé qua SMS và Email trong vòng tối đa 15 phút.

• Lưu vé bằng cách: tải file về điện thoại/máy tính, in ra giấy, hoặc chụp ảnh màn hình.

Những lưu ý quan trọng

Trước khi lên tàu

• Có mặt tại cảng ít nhất 30 phút trước giờ tàu chạy.

• Mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu bản gốc trùng khớp với thông tin trên vé.

• Trẻ em mang theo giấy khai sinh (bản gốc hoặc bản sao công chứng).

Khi nhận vé

• Kiểm tra ngay: họ tên, số ghế, ngày giờ, hành trình.

• Nếu có sai sót, liên hệ ngay để được hỗ trợ.

Phí qua cảng

• Tại cảng Ao Tiên, mua thêm lệ phí cảng 50.000đ/người lớn, 20.000đ/trẻ em (phí này không bao gồm trong giá vé tàu).

Hỗ trợ khách hàng

Nếu gặp khó khăn khi đặt vé, hoặc sau 30 phút thanh toán mà chưa nhận được vé điện tử, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Vận Tải và Du Lịch Hoàng Quân

• Hotline: 0912.567.866

• Email: taucaotochoangquan@gmail.com

• Địa chỉ: Tổ 3, Khu 8, Đặc Khu Vân Đồn, Quảng Ninh

• MST: 5702195158

• Website: tauhoangquan.com

Hoàng Quân kính chúc Quý khách có một hành trình an toàn, thoải mái và nhiều trải nghiệm tuyệt vời trên biển!